Vuela Toluca Aeropuerto Internacional en la Ciudad de Toluca a 45 minutos de la Ciudad de Mexico vuelos nacionales e internacionales Encuentranos en Facebbok Vuela Toluca Aeropuerto Internacional en la Ciudad de Toluca a 45 minutos de la Ciudad de Mexico vuelos nacionales e internacionales siguenos en Twitter Vuela Toluca Aeropuerto Internacional en la Ciudad de Toluca a 45 minutos de la Ciudad de Mexico vuelos nacionales e internacionales visita nuestro canal de You Tube Vuela Toluca Aeropuerto Internacional en la Ciudad de Toluca a 45 minutos de la Ciudad de Mexico vuelos nacionales e internacionales
Vuela Toluca Aeropuerto Internacional en la Ciudad de Toluca a 45 minutos de la Ciudad de Mexico vuelos nacionales e internacionales

Vuela Toluca | Aeropuerto Internacional

Recomendaciones al pasajero > Derechos del pasajero

Vuela Toluca Aeropuerto Internacional en la Ciudad de Toluca a 45 minutos de la Ciudad de Mexico vuelos nacionales e internacionales

Vuela Toluca Aeropuerto Internacional en la Ciudad de Toluca a 45 minutos de la Ciudad de Mexico vuelos nacionales e internacionales

Como pasajeros aéreos tenemos derechos


Vuela Toluca Aeropuerto Internacional en la Ciudad de Toluca a 45 minutos de la Ciudad de Mexico vuelos nacionales e internacionales

Discapacitados

Tienen derecho a la asistencia en el aeropuerto para la entrada y la salida y durante el vuelo. Además, no pueden ser víctimas de discriminación durante la reserva y el embarque. Se recomienda, eso sí, comunicar previamente las necesidades especiales.


Vuela Toluca Aeropuerto Internacional en la Ciudad de Toluca a 45 minutos de la Ciudad de Mexico vuelos nacionales e internacionales

Acceso denegado:

Si por algún motivo no se puede abordar, la compañía debe ofrecer el reembolso del viaje o la modificación del trayecto. Asimismo, se tiene que hacer cargo de los gastos derivados de esa modificación: manutención y alojamiento si fuese necesario, además de los traslados. Dependiendo de la distancia y los retrasos, también se puede tener derecho a una compensación económica.


Vuela Toluca Aeropuerto Internacional en la Ciudad de Toluca a 45 minutos de la Ciudad de Mexico vuelos nacionales e internacionales

Identidad de la línea aérea:

El pasajero tiene derecho a saber con qué compañía viaja.


Vuela Toluca Aeropuerto Internacional en la Ciudad de Toluca a 45 minutos de la Ciudad de Mexico vuelos nacionales e internacionales

Equipaje

En caso de que se dañe, se tienen siete días para presentar reclamación. Si se trata de un retraso, el plazo se amplía hasta los 21 días. Puede solicitarse una compensación económica, aunque la compañía está eximida de responsabilidad cuando haya adoptado todas las medidas a su alcance para evitar los daños o el retraso.


Vuela Toluca Aeropuerto Internacional en la Ciudad de Toluca a 45 minutos de la Ciudad de Mexico vuelos nacionales e internacionales

Cancelación

Las compensaciones y las coberturas son prácticamente las mismas que en caso de denegación de embarque, salvo que la cancelación fuese anunciada con 14 días de adelanto o se deba a causas extraordinarias.


Vuela Toluca Aeropuerto Internacional en la Ciudad de Toluca a 45 minutos de la Ciudad de Mexico vuelos nacionales e internacionales

Gran retraso:

La compañía deberá prestar asistencia (teléfono, manutención, alojamiento y traslados) en función de la distancia y el tiempo de retraso. Se considera gran retraso si se aplaza dos horas un vuelo de 1.500 km o menos, tres horas para un vuelo de entre 1.500 y 3.500 km, y cuatro horas para los de más de 3.500 km. Cuando el retraso supera las cinco horas, se puede pedir la cancelación, la devolución del coste del boleto y el retorno al lugar de inicio del viaje.


Vuela Toluca Aeropuerto Internacional en la Ciudad de Toluca a 45 minutos de la Ciudad de Mexico vuelos nacionales e internacionales

Transparencia de precios

Los usuarios del transporte aéreo tienen derecho a saber cuál es el precio final de su viaje y el desglose de cada uno de los conceptos que se le imputan: vuelo, tasas aeroportuarias, impuestos y recargos.


Vuela Toluca Aeropuerto Internacional en la Ciudad de Toluca a 45 minutos de la Ciudad de Mexico vuelos nacionales e internacionales

Paquete de vacaciones

Los clientes tienen que conocer de antemano todos los detalles de lo que contratan y el cumplimiento por parte tanto de las agencias como de los 'touroperadores'.


Quienes somos

Turismo

Cómo llegar